Política de Privacidade

A Solovino está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Este aviso explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.

1. 📋 Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais quando você interage com nossa plataforma:

• Nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone
• Informações sobre seu animal de estimação (nome, raça, histórico médico)
• Preferências de usuário e configurações da conta
• Dados de pagamento (para assinaturas premium)

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Geolocalização (se você ativar as funções de resgate)
• Cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção de cookies)

2. 🎯 Finalidades do tratamento

Usamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Ativar funções de resgate e geolocalização
• Personalizar sua experiência
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações relevantes
• Cumprir obrigações legais

3. ⚖️ Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento explícito
• Execução de um contrato (por exemplo, assinatura)
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesses legítimos (segurança, melhoria do serviço)

4. 🔄 Compartilhamento de dados

A Solovino não vende seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de serviços (hospedagem, pagamentos, suporte)
• Autoridades competentes, se exigido por lei
• Veterinários ou resgatistas autorizados em situações de emergência

Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados de acordo com padrões equivalentes.

5. 🌍 Transferências internacionais

Se seus dados forem transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), aplicamos salvaguardas como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações sob a estrutura de privacidade de dados UE-EUA

6. 🧒 Proteção de menores

A Solovino não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos dados de menores sem o consentimento verificável de seus pais ou responsáveis legais, em conformidade com o RGPD e a Diretiva de Privacidade Eletrônica.

7. 🧭 Seus direitos

Como usuário europeu, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Limitar ou se opor ao tratamento
• Portar seus dados para outro provedor
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

Você pode exercer esses direitos escrevendo para: privacidad@solovino.app

8. 🍪 Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para:

• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a segurança

Solicitamos seu consentimento explícito antes de instalar cookies não essenciais, em conformidade com a Diretiva de Privacidade Eletrônica.

9. 🔐 Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Autenticação segura
• Monitoramento de acessos e atividades
• Acesso restrito a pessoal autorizado

10. 📞 Contato

Solovino Pet.

Email: privacy@solovino.pet