Termini e Condizioni

Última actualización: 18 de agosto de 2025

Benvenuto in Solovino, una piattaforma dedicata alla sicurezza, alla salute e al salvataggio degli animali domestici. Registrandoti o utilizzando i nostri servizi, accetti i seguenti termini e condizioni. Ti consigliamo di leggerli attentamente.

1. 🧾 Definizioni

  • Solovino: Piattaforma web e mobile che offre servizi legati al salvataggio, alla geolocalizzazione e al monitoraggio medico degli animali domestici.
  • Utente: Persona che accede o utilizza Solovino, sia in modalità gratuita che premium.
  • Servizi Gratuiti: Funzionalità di base disponibili senza costi.
  • Servizi Premium: Funzionalità avanzate disponibili tramite abbonamento.

2. 🆓 Servizi Gratuiti

Gli utenti registrati hanno accesso a:

  • Creazione di un profilo dell'animale domestico con foto, nome e dati di base.
  • Generazione di un codice QR unico per l'identificazione.
  • Visualizzazione delle informazioni di salvataggio pubbliche scansionando il QR.
  • Accesso a contenuti educativi e guide sulla sicurezza.

3. 💎 Servizi Premium

Gli utenti abbonati accedono a funzionalità avanzate come:

  • Geolocalizzazione in tempo reale degli animali domestici segnalati come smarriti.
  • Notifiche automatiche ai contatti di emergenza.
  • Storico medico digitale con avvisi di vaccinazione e trattamenti.
  • Integrazione con veterinari e soccorritori certificati.
  • Personalizzazione avanzata del profilo (più foto, note mediche, ecc.).

5. 📍 Geolocalizzazione e Avvisi

Solovino utilizza servizi di terzi (come Google Maps) per offrire funzionalità di localizzazione. L'utente accetta che:

  • La precisione della geolocalizzazione può variare a seconda del dispositivo e della connessione.
  • Solovino non garantisce il salvataggio di successo di un animale domestico, ma fornisce strumenti per massimizzare le probabilità.

6. 💳 Pagamenti e Abbonamenti

  • I servizi premium vengono attivati tramite pagamento mensile o annuale.
  • Le tariffe possono cambiare, ma l'utente sarà avvisato con almeno 15 giorni di anticipo.
  • L'utente può cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dal suo profilo.

7. 🔐 Privacy e Dati

Solovino rispetta la tua privacy. Per sapere come vengono gestiti i tuoi dati, consulta la nostra https://solovino.pet/it/informativa-sulla-privacy.

8. ⚠️ Limitazione di Responsabilità

Solovino non è responsabile per:

  • Perdite, danni o lesioni derivanti dall'uso della piattaforma.
  • Guasti tecnici, interruzioni o errori nei servizi di terzi.
  • Decisioni prese dagli utenti in base alle informazioni fornite da Solovino.

9. 🛠️ Modifiche al Servizio

Solovino può aggiornare, modificare o eliminare funzionalità per migliorare l'esperienza dell'utente. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tempestivamente.

10. 📬 Contatto

Per domande, suggerimenti o supporto tecnico, puoi scriverci a: guau@solovino.pet

🇲🇽 Messico – Blocco Legale Localizzato

Legge applicabile e giurisdizione: Il presente accordo è regolato dalle leggi messicane. Qualsiasi controversia sarà risolta dinanzi ai tribunali competenti di Città del Messico.

Diritti del consumatore: Solovino rispetta la Legge Federale sulla Protezione del Consumatore. Gli utenti hanno il diritto di cancellare i servizi premium entro 5 giorni lavorativi senza penalità, in conformità con l'articolo 56 di tale legge.

Lingua ufficiale: Questo documento è presentato in spagnolo, lingua ufficiale del Messico.

🇺🇸 Stati Uniti – Blocco Legale Localizzato

Legge applicabile e giurisdizione: Il presente accordo è regolato dalle leggi dello stato della California, USA. Qualsiasi controversia sarà risolta mediante arbitrato vincolante a San Francisco, California, in conformità con il Federal Arbitration Act.

Ulteriore limitazione di responsabilità: Solovino non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o punitivi ai sensi della sezione 230 del Communications Decency Act.

COPPA e minori: Solovino non è rivolto a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini senza il consenso verificabile dei genitori, in conformità con il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

Lingua ufficiale: Questo documento è presentato in inglese. A fini legali, prevale la versione in inglese.

🇪🇺 Europa – Blocco Legale Localizzato

Legge applicabile e giurisdizione: Il presente accordo è regolato dalle leggi del paese di residenza dell'utente all'interno dell'Unione Europea. Le controversie saranno risolte in conformità con il Regolamento (UE) 1215/2012.

Diritto di recesso: Gli utenti hanno il diritto di annullare il proprio abbonamento premium entro 14 giorni di calendario dalla stipula, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con la Direttiva 2011/83/UE.

Lingua ufficiale: Questo documento è presentato nella lingua del paese di residenza dell'utente. In caso di discrepanza, prevale la versione in inglese.

🇹🇷 Turchia – Blocco Legale Localizzato

Legge applicabile e giurisdizione: Il presente accordo è regolato dalla Legge turca sul commercio elettronico e dalla Legge sulla protezione dei dati personali (KVKK). Le controversie saranno risolte dinanzi ai tribunali di Istanbul.

Consenso esplicito: L'utente acconsente esplicitamente al trattamento dei propri dati personali in conformità con l'articolo 5 della KVKK. È possibile esercitare i propri diritti di accesso, rettifica e cancellazione tramite richiesta scritta.

Lingua ufficiale: Questo documento è presentato in turco. In caso di discrepanza, prevale la versione in turco.

🇨🇳 Cina – Blocco Legale Localizzato

Legge applicabile e giurisdizione: Il presente accordo è regolato dalla Legge sul commercio elettronico della Repubblica Popolare Cinese e dalla Legge sulla protezione delle informazioni personali (PIPL). Le controversie saranno risolte dinanzi ai tribunali di Pechino.

Archiviazione dei dati: Solovino archivia i dati degli utenti cinesi su server situati in Cina, in conformità con l'articolo 40 della PIPL.

Lingua ufficiale: Questo documento è presentato in cinese semplificato. In caso di discrepanza, prevale la versione in cinese.