Politique de Confidentialité

Solovino s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Cet avis explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

1. 📋 Quelles données nous collectons

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme :

• Nom, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone
• Informations sur les animaux de compagnie (nom, race, historique médical)
• Préférences de l'utilisateur et paramètres du compte
• Données de paiement (pour les abonnements premium)

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Géolocalisation (si vous activez les fonctions de sauvetage)
• Cookies et technologies similaires (voir la section sur les cookies)

2. 🎯 Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Activer les fonctions de sauvetage et de géolocalisation
• Personnaliser votre expérience
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Envoyer des notifications pertinentes
• Se conformer aux obligations légales

3. ⚖️ Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement explicite
• Exécution d'un contrat (par exemple, un abonnement)
• Respect des obligations légales
• Intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service)

4. 🔄 Partage de données

Solovino ne vend pas vos données. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Fournisseurs de services (hébergement, paiements, support)
• Autorités compétentes, si la loi l'exige
• Vétérinaires ou sauveteurs autorisés en cas d'urgence

Tous les tiers sont soumis à des accords de traitement des données conformes au RGPD.

5. 🌍 Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous appliquons des garanties telles que :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications dans le cadre de la protection de la vie privée UE-États-Unis

6. 🧒 Protection des mineurs

Solovino n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas de données de mineurs sans le consentement vérifiable de leurs parents ou tuteurs légaux, conformément au RGPD et à la directive sur la vie privée en ligne.

7. 🧭 Vos droits

En tant qu'utilisateur européen, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données incorrectes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter ou vous opposer au traitement
• Porter vos données à un autre fournisseur
• Retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : privacidad@solovino.app

8. 🍪 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Améliorer la sécurité

Nous demandons votre consentement explicite avant d'installer des cookies non essentiels, conformément à la directive sur la vie privée en ligne.

9. 🔐 Sécurité de l'information

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Authentification sécurisée
• Surveillance des accès et de l'activité
• Accès restreint au personnel autorisé

10. 📞 Contact

Solovino Pet.

Email : privacy@solovino.pet